6 Tips Hindari Kerugian Bila Konser Dibatalkan Penyelenggara, Lapor Polisi Tindakan Paling Terakhir

SERPONG CITY, iNewsSerpong.id - Semenjak pemerintah melonggarkan hingga membebaskan pemakaian masker, jumlah konser musik baik dari dalam negeri maupun yang datang dari luar negeri bertumbuh subur.

Anehnya, konser musik selalu ditanggapi penuh antusias masyarakat. Faktanya, tiket pertunjukan selalu ludes terjual, padahal pertunjukan masih sekian bulan ke depan. Paling tidak penonton baru bisa menikmati konser setelah melalui penantian minimal 3 bulan.

Memang belum terdengar ada konser musik sudah jual tiket tetapi kemudian pertunjukan batal sejak 2023 karena satu dan lain hal. Namun, calon penonton tetap harus waspada.

Bagaimana seandainya ada pembatalan konser padahal tiket sudah ditangan alias sudah mengeluarkan uang untuk mendapatkan tanda masuk?

Alangkah baiknya, calon penonton atau pemegang tiket harus tahu seluk beluk untuk mendapatkan uangnya kembali alias refund.

Berikut langkah yang harus ditempuh :

1. Pastikan Dapat Info Resmi

Bila informasi pembatalan konser berhembus kencang, biasanya calon penonton yang sudah pegang tiket segera menuntut refund kepada panitia. Sebaiknya pastikan dulu apakah konser dibatalkan atau ditunda.

Sejumlah kasus soal pembatalan konser masih memiliki kemungkinan perubahan jadwal, sehingga tiket yang telah dibeli masih berlaku hingga konser tersebut digelar.

2. Cari Kepastian Info dari Panitia

Setidaknya membuka website atau media sosial pihak penyelenggara untuk memastikan bagaimana alur mekanisme refund. Setiap penyelenggara konser memiliki mekanisme yang berbeda-beda ketika mengajukan refund.

3. Isi Detail Formulir

Setiap penyelenggara konser pasti akan mengimbau penonton konser yang gagal tersebut untuk mengisi form refund. Tujuannya, pihak panitia dapat mempersingkat waktu yang digunakan untuk memverifikasi penerima refund serta mempercepat proses refund.

4. Pilih Transfer Bank

Dalam proses refund, terdapat perbedaan durasi dalam pengembalian dana dari panitia penyelenggara yang bergantung pada metode pembayaran tiket. melalui virtual account atau transfer bank, dana yang dikembalikan dapat diproses kurang lebih 24 jam.  

Bila memakai kartu kredit, proses refund akan memakan waktu 10 hingga 14 hari kerja untuk bank dapat memproses ke limit kartu kredit.

5. Hindari Beli Tiket Lewat Calo

Apabila beli tiket konser sebisa mungkin tidak melalui calo. Walaupun tiket tersebut memang asli, calo tidak bertanggung jawab atas refund tiket. Karena itu usahakan membeli tiket resmi dari panitia penyelenggara sebagai langkah antisipasi bila terjadi refund.

6. Buat Lapora kepada yang Berwajib

Apabila event organizer atau penyelenggara menunjukkan itikad tidak baik setelah konser dibatalkan. Misalnya, tidak tahapan-tahapan refund, jalan palin tepat adalah  melapor kepada pihak yang berwajib.

Itulah sejumlah langkah yang harus ditempuh bila penyelenggara putuskan batal konser, padahal calon penonton sudah pegang tiket alias sudah beli. Semoga enam tips itu bermanfaat. (*)

Konser batal, penyelenggara terkadang tak beri info transparan soal refund. (Foto : Ist)

Editor : Syahrir Rasyid