JAKARTA, iNewsSerpong.id - Selama masa pandemi Covid-19, pergerakan wisatawan untuk liburan sangat terbatas. Setelah dua tahun lebih, kini, perjalanan wisata diperlonggar, sehingga antusias masyarakat liburan makin tinggi.
Christian Nugroho, Vice President of Transport Products and Insurance Business, Traveloka mengatakan, minat masyarakat untuk travelling makin meningkat. Terutama sejak vaksin booster diluncurkan dan karantina diperlonggar, pencarian tiket pesawat oleh masyarakat naik signifikan.
"Pencarian tiket pesawat naik sejak ada booster vaksin dan karantina diperlonggar. Apalagi sejak Ramadan, ada kenaikan tajam pada tren peningkatan travelling. Pencarian tiket pesawat tinggi, tapi reschedule juga tinggi," kata Christian Nugroho, melalui keterangannya.
Dalam mendukung pergerakan perjalanan wisatawan, Traveloka menghadirkan fitur Reschedule+, inovasi pertama di Indonesia yang menawarkan fitur penjadwalan ulang penerbangan paling lengkap.
Perlu diketahui, berdasarkan data yang dirilis Google berjudul Next-Gen Travel Search pada 2021, fleksibilitas menjadi salah satu konsiderasi perencanaan perjalanan bagi generasi milenial dan Z hingga 56 persen.
Hal ini juga terefleksi dengan data internal Traveloka yang menunjukkan fitur Reschedule merupakan salah satu fitur yang sering digunakan oleh konsumen. Pada satu tahun terakhir, sebanyak 60 persen konsumen penerbangan Traveloka mengungkapkan mereka sangat tertarik untuk memesan tiket pesawat yang menawarkan fleksibilitas optimal dalam penyesuaian jadwal.
Iko Putera, CEO of Transport, Traveloka, mengatakan, Traveloka Reschedule+ merupakan solusi layanan penyesuaian penerbangan yang menyeluruh bagi para konsumen.
"Kami juga berterima kasih kepada maskapai penerbangan yang turut mendukung kehadiran fitur Reschedule+. Kami yakin, dengan semangat kolaborasi, inovasi ini akan semakin memperkuat ekosistem pariwisata Indonesia yang berkelanjutan," ujar Iko.
Dia menambahkan, Reschedule+ memberikan layanan 360° Reschedule yang memungkinkan konsumen untuk melakukan penyesuaian rencana penerbangan mulai dari waktu, destinasi hingga maskapai penerbangan sesuai dengan kebutuhan.
"Saat ini manfaat 360° Reschedule dapat ditemukan oleh konsumen di beberapa maskapai yang melayani berbagai rute destinasi penerbangan domestik yaitu Batik Air, Citilink, Lion Air, Super Air Jet, dan Wings Air," kata Iko.
Iko menjelaskan fitur Reschedule+ memberikan kemudahan dalam pengajuan penyesuaian rencana perjalanan via aplikasi Traveloka dengan proses real time.
Lantas, bagaimana cara penggunaan fitur Reschedule+ ? Berikut ulasannya.
1. Pilih dan pesan tiket pesawat dengan label Reschedule+ untuk mengetahui penerbangan yang berlaku untuk fitur tersebut.
2. Setelah melakukan pembelian tiket pesawat, Jika ingin melakukan penyesuaian rencana perjalanan, pilih menu Reschedule pada E-ticket di laman Pesanan baik melalui aplikasi atau website Traveloka.
3. Pilih jenis reschedule: Reschedule+ dan tentukan destinasi, waktu, serta maskapai sesuai kebutuhan.
4. Setelah menentukan destinasi, waktu, serta maskapai yang diinginkan, isi data yang diperlukan untuk melakukan pembayaran untuk biaya reschedule ataupun pengembalian sisa biaya dari penyesuaian rencana perjalanan terbaru
5. Setelah mengisi seluruh semua data yang dibutuhkan, konsumen dapat menikmati perjalanan impian dengan mudah.
Kadek Arini, Pengguna Setia Traveloka sekaligus Travel Content Creator, mengungkapkan sejak dia kembali aktif melakukan perjalanan, opsi reschedule menjadi salah satu opsi yang dipastikan ada setiap ingin melakukan pemesanan pesawat.
"Kehadiran Reschedule+ memberikan ketenangan dan kepercayaan yang lebih bagi saya dalam merencanakan penerbangan dengan mudah, tanpa perlu mengubah rencana perjalanan yang sudah ada, dan bahkan saya bisa merencanakan dan memesan tiket berlibur kapanpun dan di manapun tanpa ragu karena semuanya dilakukan dalam satu aplikasi saja," kata dia.
(*)
Editor : Syahrir Rasyid
Artikel Terkait
