Mengatasi Format File Tidak Didukung di WhatsApp Begini Caranya

JAKARTA, iNewsSerpong.id -- Bagaimana cara mengatasi format file yang tidak didukung di WhatsApp? Pertanyaan ini sering kali muncul dari pengguna yang sering berbagi berbagai jenis file melalui aplikasi ini.

Masalah ini sering muncul saat mengirim gambar, video, atau dokumen yang tidak sesuai dengan format yang didukung oleh WhatsApp.

Baca Juga

Lindungi Diri Anda dari Ancaman Digital, Cara Cek WhatsApp Disadap

Pesan kesalahan ini dapat menghambat komunikasi, terutama jika file yang ingin dikirim sangat penting.

Berikut adalah penjelasan lengkap tentang cara mengatasi masalah file tidak didukung di WhatsApp:

Penyebab Format File Tidak Didukung di WhatsApp

Sebelum membahas cara mengatasinya, penting untuk memahami beberapa penyebab umum masalah ini:

Baca Juga

Penyebab dan Cara Mengatasi WhatsApp Kena Spam

1.    Format File Tidak Sesuai
WhatsApp hanya mendukung format tertentu seperti:

o   Gambar: .jpg, .jpeg, .png, .gif

o   Video: .mp4, .mkv (terbatas)

Baca Juga

Jangan Terkecoh, Marak Tagihan Pajak Palsu, Tetap Waspada  

o   Dokumen: .pdf, .docx, .xlsx, .txt

Jika file yang dikirim memiliki format selain yang disebutkan di atas, WhatsApp akan menampilkan pesan kesalahan.

2.    Ukuran File Terlalu Besar
WhatsApp memiliki batas ukuran file:

Baca Juga

Fitur Baru WhatsApp Bisa Bantu Cari Detail Barang

o   Video: Maksimal 16 MB

o   Dokumen: Maksimal 100 MB

File yang melebihi batas ini tidak dapat dikirim melalui WhatsApp.

Baca Juga

Simak Cara dan Apa Saja Keuntungan Mendapatkan Centang Hijau di WhatsApp

3.    File Rusak atau Corrupt
Jika file rusak atau tidak lengkap saat diunduh atau dikirim, WhatsApp tidak dapat mengenalinya.

4.    Versi WhatsApp Tidak Diperbarui
Versi aplikasi yang lama mungkin tidak mendukung format file terbaru.

 Cara Mengatasi Format File Tidak Didukung di WhatsApp

Berikut adalah langkah-langkah detail untuk mengatasi masalah ini:

1.    Periksa Format File
Pastikan file yang ingin dikirim memiliki format yang didukung oleh WhatsApp. Jika formatnya tidak sesuai, Anda perlu mengonversi file tersebut ke format yang kompatibel.

2.    Ubah Format File dengan Aplikasi Konversi
Jika format file tidak didukung, gunakan aplikasi konversi untuk mengubahnya:

o   Online Converter: Gunakan situs seperti CloudConvert atau Zamzar untuk mengonversi file ke format yang didukung.

o   Aplikasi Desktop/Mobile: Anda juga dapat menggunakan aplikasi seperti VLC Media Player (untuk video) atau Adobe Acrobat (untuk dokumen).
Contoh: Jika Anda memiliki file video dalam format .avi, ubah ke format .mp4 agar dapat dikirim melalui WhatsApp.

3.    Rename File
Kadang-kadang masalah dapat diselesaikan dengan mengganti nama file dan menambahkan ekstensi yang sesuai. Misalnya:

o   Jika file gambar tidak terbaca, ubah nama menjadi gambar.jpg. Pastikan ekstensi sesuai dengan jenis file sebenarnya.

4.    Kompres Ukuran File
Jika ukuran file terlalu besar:

o   Gunakan aplikasi kompresi seperti WinRAR, ZArchiver, atau HandBrake untuk mengecilkan ukuran file.

o   Untuk video, kurangi resolusi atau durasi menggunakan editor video seperti CapCut atau InShot.
Langkah Kompres Video:

o   Buka aplikasi editor video.

o   Pilih video yang ingin dikompres.

o   Atur resolusi ke 720p atau lebih rendah.

o   Simpan hasilnya dan kirim melalui WhatsApp.

5.    Update Aplikasi WhatsApp
Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari WhatsApp:

o   Buka Play Store (Android) atau App Store (iOS).

o   Cari aplikasi WhatsApp dan klik "Update" jika tersedia.
Versi terbaru biasanya mendukung lebih banyak format file dan memperbaiki bug yang ada.

6.    Gunakan Aplikasi Pendukung

Jika Anda menerima file dengan format khusus (misalnya .zip atau .rar), gunakan aplikasi pihak ketiga untuk membukanya:

o   Untuk file arsip (.zip/.rar): Gunakan aplikasi seperti WinRAR atau ZArchiver.

o   Untuk dokumen tertentu: Gunakan Microsoft Office atau Google Docs untuk membuka file dengan ekstensi seperti .docx atau .xlsx.

7.    Salin File ke Laptop atau PC
Jika semua cara gagal, salin file ke laptop atau PC menggunakan kabel data atau Google Drive. Di komputer, Anda bisa membuka file dengan aplikasi yang lebih lengkap dan memeriksa apakah ada kerusakan pada file tersebut.

Tips Agar Masalah Tidak Terjadi Lagi

• Gunakan format standar saat membuat dokumen, gambar, atau video.
• Hindari mengirimkan file dengan ukuran terlalu besar melalui WhatsApp.
• Selalu perbarui aplikasi WhatsApp secara berkala untuk mendapatkan dukungan fitur terbaru.
• Simpan cadangan file penting di cloud storage seperti Google Drive agar mudah diakses jika terjadi masalah.

Cara mengatasi format file tidak didukung di WhatsApp dapat dilakukan dengan berbagai langkah yang mudah dan efektif. (*)

Editor : Syahrir Rasyid