JAKARTA, iNewsSerpong.id -- Bagaimana cara mengatasi format file yang tidak didukung di WhatsApp? Pertanyaan ini sering kali muncul dari pengguna yang sering berbagi berbagai jenis file melalui aplikasi ini.
Masalah ini sering muncul saat mengirim gambar, video, atau dokumen yang tidak sesuai dengan format yang didukung oleh WhatsApp.
Pesan kesalahan ini dapat menghambat komunikasi, terutama jika file yang ingin dikirim sangat penting.
Berikut adalah penjelasan lengkap tentang cara mengatasi masalah file tidak didukung di WhatsApp:
Penyebab Format File Tidak Didukung di WhatsApp
Sebelum membahas cara mengatasinya, penting untuk memahami beberapa penyebab umum masalah ini:
1. Format File Tidak Sesuai
WhatsApp hanya mendukung format tertentu seperti:
o Gambar: .jpg, .jpeg, .png, .gif
o Video: .mp4, .mkv (terbatas)
o Dokumen: .pdf, .docx, .xlsx, .txt
Jika file yang dikirim memiliki format selain yang disebutkan di atas, WhatsApp akan menampilkan pesan kesalahan.
2. Ukuran File Terlalu Besar
WhatsApp memiliki batas ukuran file:
o Video: Maksimal 16 MB
o Dokumen: Maksimal 100 MB
File yang melebihi batas ini tidak dapat dikirim melalui WhatsApp.
3. File Rusak atau Corrupt
Jika file rusak atau tidak lengkap saat diunduh atau dikirim, WhatsApp tidak dapat mengenalinya.
4. Versi WhatsApp Tidak Diperbarui
Versi aplikasi yang lama mungkin tidak mendukung format file terbaru.
Editor : Syahrir Rasyid
Artikel Terkait
