Inovasi ini bertujuan menyederhanakan birokrasi yang sebelumnya rumit dan tersebar. Helita bertindak sebagai pendamping warga yang bisa menjawab kebutuhan kapan saja, termasuk di luar jam kerja kantor.
Selain memudahkan akses, pemerintah juga menjamin keamanan data masyarakat dengan berkoordinasi langsung bersama Badan Siber dan Sandi Negara.
Transformasi ini dipandang sebagai langkah nyata reformasi birokrasi digital yang inklusif. Dengan konsep satu akses dan satu data,
Editor : Vitrianda Hilba Siregar
Artikel Terkait
