Pada akhirnya, penerbangan tersebut berangkat hanya delapan menit dari jadwal yang ditentukan. Matt kemudian memberitahu CBS News, "Ini pasti sesuatu yang tidak Anda lihat setiap hari dan saya sering terbang tetapi belum pernah melihat yang seperti itu sebelumnya."
Dalam pernyataannya kepada CBS News, Southwest Airlines menyatakan, "Selama proses naik pesawat, seorang penumpang secara tidak sengaja membuka pintu toilet depan dan secara tidak sengaja mendorong pintu dek penerbangan hingga tertutup (terkunci), sementara pilot yang dijadwalkan untuk mengoperasikan penerbangan sedang bersiap untuk naik ke pesawat."
Southwest Airlines mengumumkan bahwa salah satu pilot mereka telah membuka kunci pintu dari jendela Dek Penerbangan, dan penerbangan tersebut berangkat tepat waktu. Sebagai respons atas insiden tersebut, Southwest Airlines akan melakukan penyelidikan menyeluruh terhadap kerusakan kunci pintu guna mencegah terjadinya insiden serupa di masa depan.
Maskapai tersebut menyatakan komitmennya dalam menjaga standar keselamatan yang tertinggi dan terus meningkatkan operasionalnya. Seorang juru bicara maskapai menekankan bahwa tindakan pilot tersebut sejalan dengan komitmen mereka untuk memberikan pengalaman perjalanan yang andal dan menyenangkan bagi para penumpang.
Editor : Vitrianda Hilba SiregarEditor Jakarta